Allgemeine Geschäftsbedingungen von BDM Bet
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Spiele, Dienste und unseres Kontosystems. Mit der Registrierung bei BDM Bet erklären Sie sich mit allen hier aufgeführten Bestimmungen einverstanden.
1. Allgemeine Informationen und rechtliche Vereinbarung
Unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ betreiben wir unsere Plattform und bieten Online-Casinospiele für volljährige Nutzer an. Diese Bedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wenn sich regulatorische Anforderungen oder unsere Geschäftspraktiken ändern. Änderungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wer mit einer Änderung nicht einverstanden ist, kann sein Konto jederzeit schließen lassen.
2. Kontoeröffnung und Zulassungsvoraussetzungen
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über die volle Geschäftsfähigkeit verfügen. Nur eine Registrierung pro Person und Haushalt ist gestattet.
Wir prüfen Registrierungsdaten regelmäßig, um Mehrfachkonten, falsche Angaben oder missbräuchliche Nutzung zu verhindern. Personen, die in ihrem Wohnsitzland rechtlich vom Online-Glücksspiel ausgeschlossen sind, dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Angestellte, Partner und deren nahe Angehörige sind ebenfalls von der Teilnahme ausgeschlossen. Falsche Altersangaben oder gefälschte Identitätsdaten führen zur sofortigen Kontosperrung.
3. KYC und Identitätsprüfung
Die Identitätsprüfung existiert, um Betrug, Geldwäsche und minderjährige Teilnahme zu verhindern. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Nutzer vor Auszahlungen zu bestätigen.
Im Rahmen der Verifizierung können wir folgende Dokumente anfordern:
- Amtlicher Lichtbildausweis oder Reisepass
- Aktueller Adressnachweis, nicht älter als drei Monate
- Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
- Zusätzliche Dokumente bei ungewöhnlichen Kontoaktivitäten
Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten. Wir behalten uns außerdem vor, Konten dauerhaft zu sperren, wenn angeforderte Unterlagen nicht fristgerecht eingereicht werden.
4. Kontosicherheit und Vertraulichkeit des Passworts
Alle Nutzer müssen ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen diese niemals an Dritte weitergeben. Ihr Konto ist persönlich und darf nicht von anderen Personen genutzt werden.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Wir empfehlen die Verwendung starker, einzigartiger Passwörter sowie regelmäßige Aktualisierungen der Zugangsdaten. Für Verluste, die durch fahrlässigen Umgang mit den Anmeldedaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Unsere Sicherheitssysteme überwachen Kontoaktivitäten, um ungewöhnliche Zugriffe frühzeitig zu erkennen.
5. Einzahlungen und Kontoaufladung
Wir verlangen, dass alle Einzahlungen über zugelassene Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Einzahlungen von Konten Dritter werden nicht akzeptiert.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Mindest- und Höchstbeträge gelten. Transaktionsgebühren, sofern vorhanden, werden vor Abschluss der Zahlung klar angezeigt. Fehlgeleitete oder irrtümlich eingezahlte Beträge können nach Prüfung zurückgebucht werden. Wir prüfen Einzahlungen fortlaufend auf Unregelmäßigkeiten, die auf Betrug oder Geldwäsche hindeuten könnten.
6. Auszahlungsverfahren und Verifizierung
Wir möchten hier völlige Klarheit schaffen: Auszahlungen werden erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung bearbeitet. Das gilt unabhängig von der Höhe des angeforderten Betrags.
Auszahlungsanträge werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgeführt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter und können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen besteht. Eine Garantie für eine bestimmte Bearbeitungsdauer geben wir nicht.
7. Bonusregeln und Umsatzbedingungen
Wenn Sie einen Bonus annehmen, gelten automatisch die spezifischen Umsatzbedingungen, die für dieses Angebot festgelegt wurden. Jeder Bonus ist an individuelle Regeln gebunden, die vor Aktivierung einsehbar sind.
Umsatzanforderungen müssen innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt werden, bevor zugehörige Gewinne ausgezahlt werden können. Bestimmte Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei oder sind davon ausgeschlossen. Mehrfachregistrierungen zur Erlangung zusätzlicher Boni gelten als Missbrauch. Bonusmissbrauch kann zur Annullierung von Gewinnen sowie zur dauerhaften Kontosperrung führen.
8. Inaktive und ruhende Konten
Die Regelung zu ruhenden Konten existiert, um Guthaben auf längere Zeit inaktiver Konten angemessen zu verwalten. Ein Konto gilt in der Regel nach zwölf Monaten ohne Aktivität als ruhend.
Bei ruhenden Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, die dem Kontostand entsprechend angepasst wird. Wir informieren Sie vor einer solchen Maßnahme nach Möglichkeit per Benachrichtigung auf der Plattform. Guthaben bleiben Ihr Eigentum, auch wenn das Konto als ruhend eingestuft wurde.
9. Spielfairness und RNG-Systeme
Unter unabhängig geprüften RNG-Systemen betreiben wir alle Casinospiele, um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten. Spielergebnisse können von niemandem, auch nicht von unserem eigenen Team, beeinflusst werden.
Regelmäßige technische Prüfungen stellen sicher, dass unsere Spielesoftware den geltenden Fairness-Standards entspricht. Auszahlungsquoten werden von den jeweiligen Spieleanbietern festgelegt und unabhängig zertifiziert. Technische Störungen oder Verbindungsabbrüche während eines Spiels können in seltenen Fällen auftreten, auch wenn wir stabile Systeme anstreben. Bei nachweislichen technischen Fehlern behalten wir uns vor, betroffene Runden zu annullieren.
10. Verbotenes Verhalten und betrügerische Aktivitäten
Alle Nutzer müssen sich an unsere Nutzungsregeln halten und dürfen unsere Plattform nicht für unrechtmäßige Zwecke missbrauchen. Verstöße gegen diese Regel führen zu unmittelbaren Konsequenzen.
Folgendes Verhalten ist auf unserer Plattform strikt untersagt:
- Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Wettsystemen
- Ausnutzung von Software-Fehlern oder technischen Schwachstellen
- Absprachen zwischen mehreren Spielern zur Manipulation von Ergebnissen
- Verwendung gestohlener Zahlungsmittel oder falscher Identitäten
- Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Limits oder Bonusregeln
Bei Verdacht auf eines der genannten Verhaltensweisen behalten wir uns vor, das betroffene Konto sofort zu sperren, Gewinne einzubehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten. Eingezahlte Beträge, die nicht aus betrügerischer Aktivität stammen, werden in solchen Fällen grundsätzlich zurückerstattet. Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern und Behörden zusammen, um Betrugsfälle aufzuklären.
11. Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss
Wir verlangen, dass unsere Dienste ausschließlich von Personen über 18 Jahren genutzt werden, die verantwortungsvoll mit Glücksspiel umgehen. Werkzeuge zur Selbstkontrolle stehen allen registrierten Nutzern zur Verfügung.
Einzahlungslimits, Einsatzlimits und zeitliche Beschränkungen können direkt im Kontobereich eingestellt werden. Nutzer, die eine Pause benötigen, können eine vorübergehende Kontosperrung oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens können wir eigenständig Einschränkungen vornehmen. Wer Unterstützung sucht, kann sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00 wenden.
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Wir möchten jede Unstimmigkeit fair und zeitnah klären. Beschwerden können über unseren Kundensupport eingereicht werden und werden grundsätzlich innerhalb weniger Werktage bearbeitet.
Sollte keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle weitergeleitet werden, sofern dies im Rahmen unserer Lizenz vorgesehen ist. Wir dokumentieren alle Beschwerdevorgänge, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
13. Geistiges Eigentum
Die Identitätsprüfung ist nicht der einzige Bereich, in dem Rechte geschützt werden. Alle Inhalte unserer Plattform, einschließlich Logos, Spielgrafiken und Software, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Markenzeichen, die auf unserer Plattform verwendet werden, gehören uns oder unseren Lizenzpartnern. Verstöße gegen diese Rechte können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
14. Richtlinie zur Geldwäscheprävention
Unter geltenden internationalen Standards zur Geldwäschebekämpfung überwachen wir sämtliche Transaktionen auf unserer Plattform. Diese Überwachung dient dem Schutz unserer Nutzer und der Integrität unseres Zahlungssystems.
Wir sind verpflichtet, verdächtige Transaktionsmuster zu identifizieren, zu dokumentieren und gegebenenfalls an zuständige Behörden zu melden. Dazu gehören ungewöhnlich hohe Einzahlungen, schnelle Ein- und Auszahlungszyklen ohne nennenswerte Spielaktivität sowie Zahlungen aus nicht nachvollziehbaren Quellen. Konten, bei denen ein Verdacht auf Geldwäsche besteht, werden umgehend eingefroren, bis die Herkunft der Gelder zweifelsfrei geklärt ist. Nutzer sind verpflichtet, auf Anfrage zusätzliche Nachweise zur Herkunft ihrer Mittel vorzulegen.
Eine Nichtbereitstellung angeforderter Nachweise innerhalb einer angemessenen Frist kann zur dauerhaften Kontoschließung führen. Wir arbeiten in diesem Bereich eng mit Zahlungsdienstleistern und Aufsichtsbehörden zusammen.
15. Freiwillige Kontoschließung
Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies jederzeit über unseren Kundensupport beantragen. Eine Begründung ist dafür nicht erforderlich.
Verbleibendes Guthaben wird nach Abschluss offener Verifizierungsprozesse ausgezahlt. Boni oder laufende Umsatzanforderungen, die zum Zeitpunkt der Schließung noch nicht erfüllt wurden, verfallen automatisch. Nach erfolgter Schließung können gespeicherte Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt werden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Nutzer erkennen an, dass diese Bedingungen den Lizenzvorgaben unterliegen, unter denen wir unsere Dienste anbieten. Streitigkeiten werden vorrangig im Rahmen der geltenden Lizenzbestimmungen behandelt.
Sollte eine gerichtliche Klärung erforderlich werden, erfolgt diese nach den Bestimmungen, die für unsere Lizenz maßgeblich sind. Örtliche gesetzliche Bestimmungen in Deutschland bleiben davon unberührt, soweit sie zwingend anzuwenden sind. Diese Regelung schützt sowohl unsere Plattform als auch unsere Nutzer vor rechtlicher Unsicherheit.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung und niemals als Einkommensquelle betrachtet werden. Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, wenden Sie sich bitte an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter 0800 1 37 27 00. Hilfe ist kostenlos, vertraulich und jederzeit erreichbar.